Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen Skyward Dream und unseren Kunden über die Erbringung von Dienstleistungen im Bereich Rhetorik-Training, Kommunikationscoaching und verwandten Schulungsangeboten.

Vertragspartner

2. Vertragsgegenstand und Leistungen

Skyward Dream bietet folgende Dienstleistungen an:

• Einzelcoaching für Rhetorik und Präsentationstechniken
• Gruppen-Workshops und Seminare
• Unternehmensschulungen und maßgeschneiderte Trainingsprogramme
• Online-Trainings und virtuelle Coachings
• Beratungsleistungen im Bereich Kommunikation

3. Vertragsschluss

Ein Vertrag kommt durch die Annahme eines Angebots oder durch eine schriftliche Buchungsbestätigung zustande. Angebote von Skyward Dream sind freibleibend und unverbindlich, sofern nicht ausdrücklich als verbindlich bezeichnet.

Buchungsprozess

1. Unverbindliche Anfrage durch den Kunden
2. Beratungsgespräch und Bedarfsanalyse
3. Individuelles Angebot von Skyward Dream
4. Annahme des Angebots durch den Kunden
5. Schriftliche Buchungsbestätigung

4. Preise und Zahlungsbedingungen

Preise

Alle Preise verstehen sich als Nettopreise zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Preisänderungen bleiben vorbehalten, sofern zwischen Vertragsschluss und Leistungserbringung mehr als 4 Monate liegen.

Zahlungsbedingungen

• Einzelcoaching: Zahlung 7 Tage vor dem Termin
• Workshops: 50% bei Buchung, 50% 14 Tage vor Beginn
• Unternehmensschulungen: Individuelle Vereinbarung

Zahlungsziel: 14 Tage netto nach Rechnungsdatum. Bei Zahlungsverzug werden Verzugszinsen in Höhe von 9 Prozentpunkten über dem Basiszinssatz der Deutschen Bundesbank berechnet.

5. Leistungserbringung

Termine und Zeiten

Termine werden nach Absprache vereinbart. Skyward Dream bemüht sich um pünktliche Leistungserbringung, übernimmt jedoch keine Haftung für geringfügige Verzögerungen.

Leistungsort

Die Leistungserbringung erfolgt:

• In den Räumlichkeiten von Skyward Dream
• Beim Kunden vor Ort (Inhouse-Schulungen)
• In angemieteten Seminarräumen
• Online über professionelle Videokonferenz-Plattformen

6. Mitwirkungspflichten des Kunden

Der Kunde verpflichtet sich:

• Pünktlich zu den vereinbarten Terminen zu erscheinen
• Die notwendigen technischen Voraussetzungen für Online-Trainings zu schaffen
• Bei Inhouse-Schulungen geeignete Räumlichkeiten und Technik bereitzustellen
• Relevante Informationen über Ziele und Erwartungen mitzuteilen
• Aktiv am Training teilzunehmen

7. Rücktritt und Stornierung

Rücktritt durch den Kunden

• Bis 14 Tage vor Termin: Kostenfreie Stornierung
• 7-13 Tage vor Termin: 50% der Trainingskosten
• Weniger als 7 Tage vor Termin: 100% der Trainingskosten
• Nicht-Erscheinen: 100% der Trainingskosten

Rücktritt durch Skyward Dream

Skyward Dream kann bei wichtigem Grund (z.B. Krankheit des Trainers, höhere Gewalt) vom Vertrag zurücktreten. In diesem Fall werden bereits geleistete Zahlungen vollständig erstattet. Weitergehende Ansprüche bestehen nicht.

8. Umbuchung und Terminverschiebung

Terminverschiebungen sind bis zu 7 Tage vor dem ursprünglichen Termin kostenfrei möglich. Bei kurzfristigeren Änderungen können Bearbeitungsgebühren anfallen.

9. Gewährleistung und Haftung

Gewährleistung

Skyward Dream gewährleistet die professionelle Durchführung der vereinbarten Leistungen entsprechend dem aktuellen Stand der Wissenschaft und Praxis. Bei berechtigten Mängeln wird kostenfrei nachgebessert oder die Leistung wiederholt.

Haftungsbeschränkung

Die Haftung von Skyward Dream ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet Skyward Dream nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und nur bis zur Höhe des vorhersehbaren, vertragstypischen Schadens.

10. Vertraulichkeit

Beide Vertragsparteien verpflichten sich zur Vertraulichkeit über alle im Rahmen der Zusammenarbeit bekannt gewordenen Geschäfts- und Betriebsgeheimnisse. Diese Verpflichtung besteht auch nach Beendigung des Vertragsverhältnisses fort.

11. Urheberrecht und Materialien

Alle von Skyward Dream zur Verfügung gestellten Unterlagen und Materialien sind urheberrechtlich geschützt. Eine Weitergabe an Dritte oder kommerzielle Nutzung ist ohne schriftliche Genehmigung nicht gestattet.

12. Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung und den geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen.

13. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. Unwirksame Bestimmungen werden durch solche ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommen.

14. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist Weinstadt, sofern der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.

15. Kontakt und Beschwerden

Bei Fragen zu diesen AGB oder Beschwerden wenden Sie sich bitte an:

Stand: September 2025